B1·Cittadinanzaquaderno d'esame

Lettura: Uffici e documenti

Prenotazione online per un appuntamento in Comune

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Vero o falso?

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Gentile signora Rossi,

le confermiamo che la sua richiesta di appuntamento presso l'Ufficio Anagrafe del Comune di Valleverde è stata ricevuta correttamente. Per evitare lunghe attese agli sportelli, il Comune ha attivato un servizio di prenotazione online, disponibile sul sito www.comune-valleverde.it. Il servizio permette ai cittadini di scegliere il giorno e l'orario più adatti alle proprie esigenze.

Lei ha prenotato un appuntamento per martedì 17 novembre alle ore 10:30, presso la sede comunale di piazza delle Fontane 14. L'appuntamento riguarda il rinnovo della carta d'identità. Il costo del documento è di 22 euro e deve essere pagato direttamente allo sportello il giorno della visita. La prenotazione online, invece, è completamente gratuita.

Per completare la procedura, è necessario presentarsi almeno dieci minuti prima dell'orario stabilito. Bisogna portare la vecchia carta d'identità, una fotografia recente formato tessera e la tessera sanitaria. Se il documento precedente è stato smarrito o rubato, è necessario presentare anche la denuncia fatta presso le forze dell'ordine.

In caso di impossibilità a partecipare, è possibile modificare o cancellare l'appuntamento direttamente dal sito del Comune. Per farlo, bisogna inserire il codice di prenotazione ricevuto nella conferma via e-mail. Le modifiche sono consentite fino a 24 ore prima dell'appuntamento. Dopo questo termine, per fissare un nuovo incontro, sarà necessario contattare telefonicamente l'Ufficio Anagrafe.

L'ufficio è aperto al pubblico dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30. Il martedì e il giovedì è prevista anche un'apertura pomeridiana, dalle 14:00 alle 16:00. Per informazioni è possibile telefonare al numero 0123 456789 oppure scrivere all'indirizzo anagrafe@comune-valleverde.it. Si ricorda che non è possibile effettuare il rinnovo della carta d'identità senza appuntamento, tranne nei casi di emergenza valutati direttamente dall'ufficio.

La ringraziamo per aver utilizzato il servizio online e le auguriamo una buona giornata.

Ufficio Anagrafe Comune di Valleverde

  1. 1 La richiesta di appuntamento della signora Rossi è stata registrata dall'Ufficio Anagrafe.
    Vero — perché

    All'inizio dell'e-mail si conferma che la richiesta è stata ricevuta correttamente.

  2. 2 Il servizio di prenotazione attraverso il sito comunale prevede il pagamento di una piccola somma.
    Falso — perché

    Il testo specifica che prenotare online non costa nulla.

  3. 3 La signora Rossi deve recarsi in Comune nel pomeriggio di martedì 17 novembre.
    Falso — perché

    L'appuntamento è fissato per le ore 10:30, quindi durante la mattina.

  4. 4 La pratica per cui è stato richiesto l'appuntamento riguarda il rinnovo del documento d'identità.
    Vero — perché

    Nel secondo paragrafo si dice che l'incontro serve per rinnovare la carta d'identità.

  5. 5 Il pagamento per ottenere la nuova carta d'identità viene effettuato direttamente sul sito al momento della prenotazione.
    Falso — perché

    I 22 euro devono essere pagati allo sportello il giorno dell'appuntamento, non online.

  6. 6 La cittadina deve arrivare in Comune con qualche minuto di anticipo rispetto all'ora fissata.
    Vero — perché

    Le istruzioni chiedono di presentarsi almeno dieci minuti prima dell'appuntamento.

  7. 7 Tra i documenti richiesti per la procedura c'è anche la tessera sanitaria.
    Vero — perché

    Nel terzo paragrafo la tessera sanitaria è indicata tra i documenti da portare.

  8. 8 In caso di furto della vecchia carta d'identità, è sufficiente portare una nuova fotografia senza altri documenti.
    Falso — perché

    Se il documento è stato rubato o smarrito, bisogna presentare anche la denuncia alle forze dell'ordine.

  9. 9 Per cambiare la data dell'incontro tramite internet occorre utilizzare un codice ricevuto per posta elettronica.
    Vero — perché

    Il quarto paragrafo spiega che per modificare la prenotazione bisogna inserire il codice ricevuto nella conferma via e-mail.

  10. 10 La prenotazione può essere modificata online anche poche ore prima dell'appuntamento.
    Falso — perché

    Le modifiche sul sito sono possibili soltanto fino a 24 ore prima dell'incontro.

  11. 11 Il giovedì l'Ufficio Anagrafe riceve il pubblico anche dopo la pausa di mezzogiorno.
    Vero — perché

    Il testo indica un'apertura pomeridiana il giovedì, dalle 14:00 alle 16:00.

  12. 12 Per rinnovare la carta d'identità senza prenotazione è possibile presentarsi direttamente allo sportello in qualsiasi situazione.
    Falso — perché

    Il rinnovo senza appuntamento è previsto soltanto per situazioni di emergenza valutate dall'ufficio.

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