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Rinnovo della tessera sanitaria scaduta

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Da: 12 novembre 2026 A: cittadini.residenti@esempio.it Oggetto: Informazioni per il rinnovo della tessera sanitaria scaduta

Gentile signora Elena Conti,

le scriviamo per informarla sulle modalità di rinnovo della sua tessera sanitaria, che è scaduta il 31 ottobre 2026. La nuova tessera sarà inviata gratuitamente al suo indirizzo di residenza, se i suoi dati anagrafici risultano aggiornati e se la sua iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale è ancora valida.

Se entro il 20 novembre non riceverà la nuova tessera, potrà rivolgersi allo sportello dell'Azienda Sanitaria Locale di via delle Magnolie 28, a Borgonuovo. L'ufficio è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 12:30, e il martedì e il giovedì anche dalle 14:00 alle 16:00. Per evitare lunghe attese, consigliamo di prenotare un appuntamento telefonando al numero 010 555 8274, dal lunedì al venerdì, tra le 9:00 e le 11:00.

Per richiedere il rinnovo allo sportello, è necessario presentare un documento di identità valido e il codice fiscale. Se la tessera è stata smarrita, bisogna comunicarlo all'impiegato, che fornirà le indicazioni per ottenere una copia. Non è necessario portare una fotografia, perché la tessera sanitaria non contiene una foto del titolare.

Chi ha cambiato indirizzo di residenza deve aggiornare prima i propri dati presso l'ufficio anagrafe del Comune. In caso contrario, la nuova tessera potrebbe essere spedita al vecchio indirizzo. L'aggiornamento dei dati anagrafici è gratuito e può essere effettuato anche online, utilizzando le credenziali personali del servizio comunale.

Durante il periodo di attesa della nuova tessera, i cittadini possono utilizzare un certificato sostitutivo, che viene rilasciato gratuitamente dall'ASL. Il certificato permette di ricevere le prestazioni sanitarie previste dalla propria iscrizione. Per ottenerlo, è possibile presentarsi allo sportello con un documento di identità, senza prenotazione. Il personale consegnerà il certificato dopo aver verificato la posizione dell'interessato.

Per ulteriori informazioni, è possibile consultare la sezione dedicata alla tessera sanitaria sul sito dell'ASL oppure scrivere all'indirizzo assistenza.sanitaria@esempio.it.

Cordiali saluti, Ufficio Assistenza Sanitaria ASL di Borgonuovo

  1. 1 La tessera sanitaria della signora Conti ha perso validità alla fine del mese di ottobre 2026.
    Vero — perché

    Nel primo paragrafo si dice che la tessera è scaduta il 31 ottobre 2026.

  2. 2 La nuova tessera viene spedita senza costi se l'iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale è ancora attiva e i dati sono aggiornati.
    Vero — perché

    Il testo specifica che la spedizione è gratuita, ma richiede che entrambe queste condizioni siano rispettate.

  3. 3 Se la nuova tessera non arriva entro il 20 novembre, la signora deve rivolgersi direttamente all'ufficio anagrafe.
    Falso — perché

    Nel secondo paragrafo si indica lo sportello dell'ASL di via delle Magnolie, non l'ufficio anagrafe.

  4. 4 Lo sportello dell'ASL riceve il pubblico anche il martedì pomeriggio.
    Vero — perché

    Il secondo paragrafo indica un'apertura pomeridiana il martedì e il giovedì, dalle 14:00 alle 16:00.

  5. 5 Per fissare un appuntamento telefonico, bisogna chiamare durante il pomeriggio.
    Falso — perché

    Le prenotazioni telefoniche si effettuano dal lunedì al venerdì, tra le 9:00 e le 11:00, quindi al mattino.

  6. 6 Per chiedere il rinnovo allo sportello occorre avere con sé un documento di identità e il codice fiscale.
    Vero — perché

    Nel terzo paragrafo sono indicati questi due documenti come necessari per la richiesta.

  7. 7 Se una persona ha perso la tessera, deve portare una fotografia per ottenere un duplicato.
    Falso — perché

    Il testo spiega che non serve una fotografia perché la tessera sanitaria non contiene l'immagine del titolare.

  8. 8 Chi cambia casa deve comunicare il nuovo indirizzo al Comune prima di procedere con il rinnovo.
    Vero — perché

    Nel quarto paragrafo si spiega che bisogna aggiornare prima i dati anagrafici per evitare la spedizione al vecchio indirizzo.

  9. 9 La comunicazione del nuovo indirizzo può essere effettuata soltanto presentandosi personalmente in Comune.
    Falso — perché

    Il testo dice che l'aggiornamento può essere fatto anche online, usando le credenziali personali del servizio comunale.

  10. 10 Durante l'attesa della nuova tessera, l'ASL mette a disposizione un documento provvisorio senza chiedere un pagamento.
    Vero — perché

    Nel quinto paragrafo si parla di un certificato sostitutivo rilasciato gratuitamente dall'ASL.

  11. 11 Per ricevere il certificato sostitutivo è obbligatorio prenotare un appuntamento allo sportello.
    Falso — perché

    Il quinto paragrafo precisa che si può andare allo sportello senza prenotazione, portando un documento di identità.

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