Gentile Servizio Clienti,
vi scrivo per chiedere alcune informazioni sulla garanzia di un prodotto acquistato presso il vostro negozio il 10 ottobre. Ho comprato 1un frigorifero di marca Aurora, ma dopo poche settimane ho notato un problema durante il funzionamento.
Quando lo 2accendevo ogni mattina, il frigorifero produceva un rumore molto forte. Per questo motivo, la settimana scorsa ho contattato il vostro servizio di assistenza. L'operatore mi ha chiesto di inviare la ricevuta d'acquisto, che l'ho ho già preparata.
Vorrei sapere se la garanzia copre anche questo tipo di problema e se posso chiedere una riparazione gratuita. Se il difetto fosse coperto dalla garanzia, l'azienda 3sostituirebbe il prodotto senza costi aggiuntivi?
Inoltre, vorrei sapere quanto tempo è necessario per completare la riparazione, perché utilizzo il frigorifero tutti i giorni. Vi chiedo gentilmente di 4inviarmi una risposta entro questa settimana. Per facilitare la procedura, allegate anche una copia delle condizioni di garanzia.
Ringrazio per l'attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro.
Cordiali saluti, Marco Bianchi