Gentile Servizio Clienti,
vi scrivo per avere informazioni sulla consegna di un ordine che ho effettuato il 5 novembre sul vostro sito. Ho acquistato 1uno zaino e un paio di scarpe, per un totale di 85 euro. La consegna era prevista 2per venerdì 10 novembre, ma il pacco non è ancora arrivato.
Ieri ho controllato il numero di spedizione sul sito del corriere. Ho visto che il pacco risulta consegnato, ma non 3lo ho ricevuto. Quando il corriere è passato, io 4stavo lavorando e non ero a casa. Inoltre, nessuno dei miei vicini ha ritirato il pacco per me.
Vorrei sapere cui posso trovare il pacco e quando sarà possibile riceverlo. Vi chiedo, per favore, di controllare la situazione e di contattare il corriere. Se il pacco si trova ancora presso il vostro magazzino, 5organizzate una nuova consegna al mio indirizzo.
Vi ringrazio per l'aiuto e aspetto una vostra risposta.
Cordiali saluti, Marco Rossi