Oggetto: Richiesta di cambio taglia – Ordine n. 58321
Gentile Servizio Clienti,
mi chiamo Marco Rinaldi e vi scrivo per chiedere il cambio di una giacca che ho acquistato sul vostro sito il 5 novembre. Ho ricevuto il pacco ieri e, dopo averlo aperto, ho controllato subito il prodotto. La giacca è di buona qualità, ma purtroppo è troppo stretta.
Quando provavo la giacca in negozio, pensavo che fosse della misura giusta. Tuttavia, una volta arrivato a casa, 1mi sono accorto che non riuscivo a muovermi comodamente. Per questo motivo, vorrei sostituir2la con una taglia più grande.
Ho conservato la confezione originale e lo scontrino, che posso inviarvi tramite e-mail. 3Vorrei chiedere gentilmente se è possibile effettuare il cambio senza pagare ulteriori spese di spedizione.
Vi allego una fotografia del prodotto e una copia della ricevuta. Per favore, 4indicatemi le istruzioni per procedere con la restituzione e 5fatemi sapere se devo compilare un modulo specifico.
Ringrazio anticipatamente per la vostra disponibilità e attendo una vostra risposta.
Cordiali saluti, Marco Rinaldi