Gentile Servizio Clienti,
mi chiamo Marco Rossi e vi scrivo per segnalare un problema con una lavatrice che ho acquistato il 5 ottobre presso il vostro negozio di Bologna. Dopo pochi giorni di utilizzo, l'apparecchio ha iniziato a fare un rumore molto forte e, a volte, non completa il programma di lavaggio.
Quando ho comprato la lavatrice, il commesso mi aveva assicurato che era un prodotto di ottima qualità. Purtroppo, dopo una settimana, 1mi sono accorto che non funzionava correttamente. Ho già contattato il vostro servizio di assistenza, 2che mi ha consigliato di inviare una comunicazione scritta.
Allego alla presente la copia 3dello scontrino e la garanzia. Vorrei sapere se è possibile sostituire il prodotto oppure ripararlo gratuitamente, perché è ancora in garanzia. Inoltre, 4vorrei chiedere di fissare un appuntamento con un tecnico il prima possibile.
Vi prego di 5di contattarmi entro cinque giorni per comunicarmi come procedere. Se il problema non verrà risolto, 6sarò costretto a presentare un reclamo formale.
In attesa di una vostra risposta, vi ringrazio per l'attenzione.
Cordiali saluti, Marco Rossi