Gentile passeggero,
Le ricordiamo che il biglietto ferroviario acquistato sul nostro sito ha una scadenza. Dopo l'acquisto, il biglietto è valido 1fino al il 30 novembre 2026. È importante controllare questa data prima di organizzare il viaggio, perché dopo la scadenza non sarà più possibile utilizzarlo.
Qualche giorno fa, un nostro cliente, il signor Marco Rossi, 2ha ricevuto un'e-mail al servizio clienti perché non ricordava la data di scadenza del suo biglietto. Mentre controllava la sua prenotazione, si è accorto che il viaggio era previsto per il giorno successivo alla scadenza.
Il nostro operatore gli ha spiegato che il biglietto elettronico contiene un codice 3che permette di verificare la validità del viaggio. Inoltre, gli ha consigliato di controllare sempre le informazioni presenti nell'e-mail di conferma.
Se hai acquistato un biglietto, controlla la data di scadenza e conserva il messaggio di conferma. Se hai bisogno di assistenza, 4devi contattare il nostro servizio clienti dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 17.
Ti ringraziamo per l'attenzione e ti ricordiamo che 5è possibile consultare tutte le condizioni di viaggio sul nostro sito ufficiale.