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Grammatica: Testi da completare

Richiesta di rimborso per un treno cancellato

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Gentile Servizio Clienti,

mi chiamo Luca Bianchi e vi scrivo per chiedere il rimborso di un biglietto ferroviario. Il 18 ottobre avevo acquistato 1il biglietto per il viaggio da Bologna a Milano, con partenza prevista 2alle 18:40. Tuttavia, quando sono arrivato in stazione, ho trovato un avviso che comunicava la cancellazione del treno.

Il treno 3è stato cancellato a causa di un problema tecnico. Poiché dovevo raggiungere Milano per un appuntamento di lavoro, ho dovuto acquistare un altro biglietto per un treno successivo. La nuova spesa è stata di 35 euro.

Mi sono recato allo sportello informazioni e ho parlato con un'operatrice. 4Le ho spiegato la situazione e lei mi ha consigliato di inviare una richiesta di rimborso tramite il sito ufficiale. Sul sito ho trovato un modulo con 5cui posso allegare la copia del biglietto e la ricevuta del pagamento.

Mi sono già registrato sul sito e 6mi sono rivolto al servizio clienti per chiedere informazioni sulla procedura. Vi chiedo gentilmente di controllare la mia richiesta e di comunicarmi quando riceverò il rimborso.

Cordiali saluti, Luca Bianchi

Soluzioni e spiegazioni
  1. il — La parola «biglietto» è maschile singolare e comincia con una consonante normale. Si usa quindi l'articolo «il». «Lo» si usa davanti a gruppi come «st» o «z», mentre «la» è femminile.
  2. alle — Con l'orario 18:40 si usa la preposizione articolata «alle»: alle 18:40. «Alla» è femminile singolare, mentre «agli» è maschile plurale.
  3. è stato — La frase è al passato prossimo della forma passiva. Il soggetto «il treno» è maschile singolare, quindi si usa «è stato». «Sono stati» è plurale e «è stata» è femminile singolare.
  4. Le — Il pronome indiretto «le» sostituisce «all'operatrice», che è femminile singolare. «Gli» si riferisce a una persona maschile singolare, mentre «li» è un pronome diretto maschile plurale.
  5. cui — Dopo la preposizione «con» si usa il pronome relativo «cui»: «un modulo con cui posso allegare». «Che» non può essere usato direttamente dopo questa preposizione e «chi» non è adatto a riferirsi a un oggetto.
  6. mi sono rivolto — Il verbo «rivolgersi» è riflessivo e al passato prossimo usa l'ausiliare «essere». Il soggetto è Luca, quindi si usa il participio maschile singolare «rivolto». «Rivolta» è femminile e «ha rivolto» non concorda con il soggetto e la forma riflessiva richiesta.

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