Il Comune di Valleverde, in collaborazione con l'Ufficio Postale Centrale e la Banca Popolare del Centro, informa i cittadini che è possibile pagare le bollette domestiche direttamente online, senza recarsi allo sportello. Il servizio permette di pagare le fatture dell'acqua, dell'elettricità, del gas e del telefono attraverso il sito www.servizionline-valleverde.it. Per utilizzare il servizio è necessario avere un conto bancario, una carta di pagamento oppure un conto postale abilitato ai pagamenti online.
Per iniziare, il cittadino deve registrarsi sul sito inserendo il proprio nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono. Dopo la registrazione, riceverà un messaggio con un codice di conferma. Una volta completata questa operazione, potrà accedere alla propria area personale e scegliere la bolletta da pagare. Per ogni pagamento bisogna inserire il codice identificativo presente sul documento e controllare con attenzione l'importo e la data di scadenza.
Il servizio è disponibile tutti i giorni, anche durante il fine settimana e nei giorni festivi, dalle ore 6:00 alle 23:00. Non è possibile effettuare pagamenti durante la notte, perché il sistema viene aggiornato ogni giorno dalle 23:00 alle 6:00. Il pagamento con carta di debito o di credito non prevede costi aggiuntivi per le bollette fino a 100 euro. Per gli importi superiori, invece, è prevista una commissione di 1,50 euro. Chi utilizza il conto postale paga una commissione fissa di 1 euro, indipendentemente dall'importo della bolletta.
Dopo aver completato il pagamento, il cittadino riceve una ricevuta elettronica all'indirizzo e-mail indicato durante la registrazione. È possibile scaricare il documento e conservarlo sul proprio computer oppure stamparlo. La ricevuta contiene la data del pagamento, l'importo versato e il numero della bolletta. Si consiglia di conservarla fino alla successiva fattura, per poter dimostrare che il pagamento è stato effettuato.
Per chi ha difficoltà con l'uso del computer o di Internet, l'Ufficio Postale di via dei Tigli 18 organizza incontri gratuiti di assistenza ogni martedì e giovedì, dalle 9:00 alle 12:00. Per partecipare è necessario prenotare telefonicamente al numero 0123 456789 almeno un giorno prima. Gli incontri sono rivolti soprattutto alle persone che non hanno mai utilizzato i servizi di pagamento online. Per ulteriori informazioni, i cittadini possono rivolgersi anche allo sportello della banca, aperto dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 13:00.