Comunicazione di assenza per malattia

La traccia

Hai un appuntamento importante e lavori in un negozio. Questa mattina ti sei svegliato con la febbre e non puoi andare al lavoro. Devi avvisare il tuo responsabile della tua assenza e spiegare la situazione. Scrivi una e-mail al tuo responsabile in cui:

• Comunichi che oggi non puoi andare al lavoro perché sei malato e spieghi brevemente come ti senti.
• Informi il responsabile che andrai dal medico e che comunicherai eventuali aggiornamenti.
• Chiedi se è necessario inviare un certificato medico o seguire altre procedure per giustificare l'assenza.

Scrivi da 80 a 120 parole.

Esempio di risposta

Oggetto: Comunicazione di assenza per malattia

Gentile signor Rossi,

Le scrivo per informarLa che oggi non potrò venire al lavoro perché non mi sento bene. Questa mattina mi sono svegliato con la febbre e ho anche mal di testa.

Oggi andrò dal medico per fare una visita e seguire le sue indicazioni. La terrò informata sulla mia situazione e Le comunicherò quando potrò tornare al lavoro.

Vorrei sapere se devo inviare un certificato medico o compilare qualche documento per giustificare la mia assenza.

Mi scuso per il disagio e La ringrazio per la comprensione.

Cordiali saluti,

Ahmed

Perché questa risposta funziona

L'e-mail rispetta la consegna e utilizza un linguaggio semplice, chiaro e adatto a una comunicazione con il responsabile del lavoro.

• Efficacia comunicativa: vengono sviluppati tutti e tre i punti richiesti. Il responsabile riceve le informazioni necessarie per comprendere l'assenza.
• Adeguatezza stilistica: il saluto «Gentile signor Rossi» e le espressioni «Le scrivo» e «La ringrazio» sono adatti a una comunicazione formale.
• Correttezza morfosintattica: i tempi verbali sono usati correttamente. Il passato prossimo descrive i sintomi comparsi al mattino, mentre il futuro indica le azioni successive.
• Ricchezza lessicale: sono presenti parole ed espressioni legate alla salute e al lavoro, come «febbre», «mal di testa», «visita», «certificato medico» e «giustificare l'assenza».
• Ortografia e punteggiatura: le frasi sono ben separate e la punteggiatura facilita la lettura.

Nella prova di Produzione scritta del CILS B1 cittadinanza devi scrivere un'e-mail di 80–120 parole. Hai 40 minuti a disposizione. La valutazione considera questi cinque criteri, per un totale di 12 punti: efficacia comunicativa (fino a 3), adeguatezza stilistica (fino a 1), correttezza morfosintattica (fino a 4), ricchezza lessicale (fino a 3), ortografia e punteggiatura (fino a 1).

Ricorda: non basta scrivere un testo grammaticalmente corretto. È importante rispondere a tutte le richieste della traccia.

Frasi utili

Puoi imparare alcune formule che ti aiutano a scrivere un'e-mail per comunicare un'assenza per malattia.

Per iniziare l'e-mail:

• Gentile signore/signora,
• Le scrivo per informarLa che...
• Vorrei comunicarLe che oggi non potrò essere presente al lavoro.

Per spiegare il motivo dell'assenza:

• Purtroppo oggi non posso venire al lavoro perché sono malato.
• Questa mattina mi sono svegliato con la febbre.
• Da ieri non mi sento bene e ho mal di testa.
• Ho bisogno di riposare e di consultare un medico.

Per comunicare gli aggiornamenti:

• Oggi andrò dal medico per una visita.
• La terrò informata sulla mia situazione.
• Le comunicherò appena possibile quando potrò tornare al lavoro.

Per chiedere informazioni:

• Vorrei sapere se devo presentare un certificato medico.
• Devo compilare qualche documento per giustificare l'assenza?
• Potrebbe indicarmi quali procedure devo seguire?

Per concludere:

• La ringrazio per la comprensione.
• Mi scuso per il disagio.
• Cordiali saluti.

Errori da evitare

Ecco alcuni errori frequenti da evitare quando scrivi un'e-mail per comunicare un'assenza per malattia.

1. Usare un saluto troppo informale con il responsabile.

   Errato: «Ciao capo!»

   Corretto: «Gentile signor Rossi,»

2. Dimenticare la preposizione corretta con il verbo andare.

   Errato: «Vado a medico.»

   Corretto: «Vado dal medico.»

3. Confondere essere e avere nella descrizione dei sintomi.

   Errato: «Ho malato.»

   Corretto: «Sono malato.»

   Oppure: «Ho la febbre.»

4. Usare il presente invece del futuro per un'azione successiva.

   Errato: «Domani comunico la mia situazione.»

   Corretto: «Domani comunicherò la mia situazione.»

5. Dimenticare l'articolo davanti al nome certificato.

   Errato: «Devo inviare certificato medico?»

   Corretto: «Devo inviare un certificato medico?»

6. Scrivere frasi troppo lunghe senza punteggiatura.

   Errato: «Oggi sono malato non vengo al lavoro vado dal medico e poi la informo.»

   Corretto: «Oggi sono malato e non posso venire al lavoro. Andrò dal medico e poi La informerò.»

Consiglio per l'esame: prima di consegnare, rileggi l'e-mail e controlla che siano presenti l'oggetto, il saluto iniziale, tutte le informazioni richieste, i saluti finali e la firma. Verifica anche che il testo abbia tra 80 e 120 parole.