La traccia
Hai controllato i tuoi dati anagrafici presso l'Ufficio Anagrafe del Comune e hai notato un errore nel tuo cognome e nella data di nascita. Devi scrivere un'e-mail all'Ufficio Anagrafe per segnalare il problema e chiedere la correzione dei tuoi dati. Nella tua e-mail devi:
- spiegare quali dati sono sbagliati e indicare quali sono quelli corretti;
- chiedere quali documenti devi presentare per correggere l'errore;
- chiedere se è necessario prendere un appuntamento e quanto tempo serve per completare la procedura.
Scrivi da 80 a 120 parole.
Esempio di risposta
Oggetto: Richiesta di correzione dei dati anagrafici
Gentili responsabili dell'Ufficio Anagrafe,
mi chiamo Ahmed Hassan e risiedo nel vostro Comune. Ho controllato i miei dati anagrafici e ho notato due errori: il mio cognome è scritto «Hassam» invece di «Hassan» e la mia data di nascita è indicata in modo sbagliato.
Vi scrivo per chiedere la correzione di queste informazioni. Vorrei sapere quali documenti devo presentare per dimostrare i dati corretti. Inoltre, desidero sapere se è necessario prendere un appuntamento e quanto tempo occorre per completare la procedura.
Ringrazio per l'attenzione e aspetto una vostra risposta.
Cordiali saluti,
Ahmed Hassan
Perché questa risposta funziona
La risposta rispetta i criteri di valutazione della prova di produzione scritta CILS B1 cittadinanza.
- Efficacia comunicativa: l'e-mail spiega chiaramente il problema, indica gli errori e presenta tutte le richieste della traccia.
- Adeguatezza stilistica: il linguaggio è formale e rispettoso, adatto a una comunicazione con un ufficio pubblico.
- Correttezza morfosintattica: le frasi sono semplici e corrette. I verbi sono usati in modo appropriato, per esempio «ho notato», «vorrei sapere» e «devo presentare».
- Ricchezza lessicale: sono presenti parole utili per l'argomento, come «dati anagrafici», «correzione», «documenti», «procedura» e «appuntamento».
- Ortografia e punteggiatura: il testo presenta una buona organizzazione, con maiuscole, punti e virgole usati correttamente.
Ricorda che nella prova CILS B1 cittadinanza la produzione scritta consiste in un'e-mail di 80–120 parole e hai 40 minuti per completarla. La valutazione considera tutti questi aspetti, per un totale di 12 punti.
Frasi utili
Puoi utilizzare queste formule per scrivere un'e-mail formale all'Ufficio Anagrafe.
- Per iniziare:
- Gentili responsabili dell'Ufficio Anagrafe,
- Mi chiamo … e risiedo nel vostro Comune.
- Per segnalare un errore:
- Vi scrivo per segnalare un errore nei miei dati anagrafici.
- Ho notato che il mio cognome è scritto in modo sbagliato.
- La mia data di nascita non è corretta.
- Per indicare i dati corretti:
- Il dato corretto è …
- Il mio cognome corretto è …
- Per chiedere informazioni:
- Vorrei sapere quali documenti devo presentare.
- È necessario prendere un appuntamento?
- Quanto tempo occorre per completare la procedura?
- Potreste indicarmi come devo procedere?
- Per concludere:
- Vi ringrazio per la disponibilità.
- Resto in attesa di una vostra risposta.
- Cordiali saluti.
Errori da evitare
Ecco alcuni errori frequenti da controllare prima di consegnare l'e-mail.
-
Usare una preposizione sbagliata.
- Errato: «Scrivo a segnalare un errore nei miei dati».
- Corretto: «Vi scrivo per segnalare un errore nei miei dati».
-
Confondere essere e avere.
- Errato: «Il mio cognome ha scritto male».
- Corretto: «Il mio cognome è scritto male».
-
Dimenticare l'articolo.
- Errato: «Ho notato errore nella data di nascita».
- Corretto: «Ho notato un errore nella data di nascita».
-
Usare un tono troppo informale.
- Errato: «Ciao, voglio che cambiate i miei dati».
- Corretto: «Gentili responsabili, vorrei chiedere la correzione dei miei dati».
-
Confondere chiedere e domandare con la preposizione.
- Errato: «Vorrei chiedere a voi per i documenti».
- Corretto: «Vorrei chiedervi quali documenti devo presentare».
-
Non usare correttamente il congiuntivo nelle richieste formali.
- Errato: «Vorrei che mi dite quali documenti servono».
- Corretto: «Vorrei che mi diceste quali documenti servono».
Consiglio: prima di consegnare, rileggi l'e-mail e controlla che contenga tutti e tre i punti della traccia, che rispetti il limite di parole e che abbia un saluto iniziale e uno finale adatti al destinatario.