Comunicazione di un cambio di indirizzo

La traccia

Hai cambiato casa da poco e ora abiti in un altro indirizzo. Devi comunicare il cambiamento a un ufficio o a un servizio con cui hai un rapporto, per esempio il Comune, la banca o il tuo gestore telefonico.

Scrivi un'e-mail all'ufficio interessato in cui:

• comunichi il tuo nuovo indirizzo e la data del trasferimento;
• chiedi di aggiornare i tuoi dati personali e di spiegarti se devi inviare qualche documento;
• chiedi conferma che il cambiamento sia stato registrato correttamente.

Scrivi da 80 a 120 parole.

Esempio di risposta

Oggetto: Comunicazione del nuovo indirizzo

Gentili Signori,

mi chiamo Ahmed Rossi e sono un vostro cliente da circa due anni. Vi scrivo per informarvi che dal 1° novembre ho cambiato abitazione.

Il mio nuovo indirizzo è via Roma 25, interno 3, 20100 Milano. Vi chiedo gentilmente di aggiornare i miei dati personali e di utilizzare questo indirizzo per tutte le future comunicazioni.

Vorrei sapere se è necessario inviare una copia di un documento d'identità o un certificato di residenza per completare la procedura.

Vi ringrazio per l'attenzione e attendo una vostra conferma.

Cordiali saluti,

Ahmed Rossi

Perché questa risposta funziona

La prova di produzione scritta del CILS B1 cittadinanza consiste nella scrittura di un'e-mail di 80–120 parole. Hai 40 minuti a disposizione. Il punteggio massimo è di 12 punti, distribuiti secondo questi criteri:

• Efficacia comunicativa (fino a 3 punti): il testo comunica chiaramente il cambio di indirizzo, contiene tutte le informazioni richieste e presenta le domande necessarie.
• Adeguatezza stilistica (fino a 1 punto): il linguaggio è formale e adatto a una comunicazione con un ufficio o un servizio.
• Correttezza morfosintattica (fino a 4 punti): le frasi sono costruite correttamente e i verbi, gli articoli e le preposizioni sono usati nel modo giusto.
• Ricchezza lessicale (fino a 3 punti): vengono utilizzate parole appropriate, come «trasferimento», «residenza», «aggiornare» e «comunicazione».
• Ortografia e punteggiatura (fino a 1 punto): non ci sono errori di scrittura e le frasi sono separate correttamente.

L'esempio rispetta la lunghezza richiesta, sviluppa tutti e tre i punti della traccia e utilizza un tono educato e formale.

Frasi utili

Puoi imparare queste formule e riutilizzarle in altre e-mail simili.

1. Per iniziare: «Vi scrivo per informarvi che ho cambiato indirizzo di residenza».
2. Per comunicare la data: «Il trasferimento è avvenuto il giorno…».
3. Per indicare il nuovo indirizzo: «Il mio nuovo indirizzo è…».
4. Per chiedere un aggiornamento: «Vi chiedo gentilmente di aggiornare i miei dati personali».
5. Per spiegare il motivo: «Ho cambiato abitazione e desidero comunicare il mio nuovo indirizzo».
6. Per chiedere informazioni: «Vorrei sapere se devo presentare altri documenti».
7. Per chiedere una conferma: «Potreste confermarmi che il cambiamento è stato registrato?».
8. Per offrire documenti: «Sono disponibile a inviare una copia del mio documento d'identità».
9. Per ringraziare: «Vi ringrazio anticipatamente per la disponibilità».
10. Per concludere: «In attesa di una vostra risposta, porgo cordiali saluti».

Errori da evitare

Ecco alcuni errori frequenti che possono ridurre la qualità della tua e-mail.

1. Errore: «Vi scrivo per informare che ho cambiato casa».

   Corretto: «Vi scrivo per informarvi che ho cambiato casa».

   Il pronome «vi» completa correttamente il verbo informare.

2. Errore: «Il mio nuovo indirizzo è a via Roma 25».

   Corretto: «Il mio nuovo indirizzo è via Roma 25».

   Non serve la preposizione «a» prima dell'indirizzo.

3. Errore: «Ho cambiato indirizzo dal 1 novembre».

   Corretto: «Ho cambiato indirizzo il 1° novembre».

   Per indicare il giorno del trasferimento si usa «il».

4. Errore: «Vorrei sapere se devo inviare un documento per aggiornare i miei dato».

   Corretto: «Vorrei sapere se devo inviare un documento per aggiornare i miei dati».

   «Dati» è un sostantivo maschile plurale.

5. Errore: «Aspetto una vostra conferma e grazie».

   Corretto: «Attendo una vostra conferma e vi ringrazio».

   La seconda forma è più naturale e adatta a un'e-mail formale.

6. Errore: «Ciao ufficio, ho cambiato casa».

   Corretto: «Gentili Signori, vi comunico che ho cambiato indirizzo».

   Quando scrivi a un ufficio, usa un saluto formale e un linguaggio rispettoso.