La traccia
Hai deciso di frequentare un corso di lingua italiana per migliorare il tuo italiano e prepararti all'esame CILS B1 cittadinanza. Hai trovato una scuola vicino a casa e hai letto sul suo sito che organizza corsi per adulti stranieri. Scrivi un'e-mail alla segreteria della scuola per chiedere alcune informazioni prima di iscriverti.
Nella tua e-mail devi:
- spiegare perché vuoi frequentare il corso e quale livello di italiano hai attualmente;
- chiedere informazioni sugli orari delle lezioni, sulla durata del corso e sul costo;
- chiedere se è possibile fare una lezione di prova prima dell'iscrizione.
Scrivi da 80 a 120 parole.
Esempio di risposta
Oggetto: Informazioni sul corso di italiano
Gentile Segreteria,
mi chiamo Ahmed e vivo a Bologna da due anni. Vorrei frequentare un corso di lingua italiana perché desidero migliorare la mia comunicazione quotidiana e prepararmi all'esame CILS B1 cittadinanza. Attualmente ho un livello A2.
Vorrei sapere in quali giorni si svolgono le lezioni e a che ora iniziano. Inoltre, mi interessa conoscere la durata del corso e il costo totale dell'iscrizione. È possibile partecipare a una lezione di prova prima di iscrivermi?
Vi ringrazio per l'attenzione e aspetto una vostra risposta.
Cordiali saluti,
Ahmed
Perché questa risposta funziona
La risposta rispetta i criteri di valutazione della prova di produzione scritta CILS B1 cittadinanza, che vale complessivamente 12 punti.
- Efficacia comunicativa: l'e-mail raggiunge il suo obiettivo e sviluppa tutti e tre i punti richiesti dalla traccia. Le domande sono chiare e complete.
- Adeguatezza stilistica: il saluto «Gentile Segreteria» e la formula «Cordiali saluti» sono adatti a una comunicazione formale con una scuola.
- Correttezza morfosintattica: le frasi sono semplici e grammaticalmente corrette. Sono usati correttamente il presente, il condizionale («vorrei») e le forme interrogative.
- Ricchezza lessicale: sono presenti parole ed espressioni adatte alla situazione, come «frequentare un corso», «iscrizione», «lezione di prova» e «durata del corso».
- Ortografia e punteggiatura: il testo è diviso in paragrafi, usa correttamente le maiuscole e presenta una punteggiatura chiara.
Ricorda che nella prova ufficiale devi scrivere un'e-mail di 80–120 parole in 40 minuti. La valutazione considera tutti questi aspetti, non soltanto il numero di parole.
Frasi utili
Puoi imparare alcune di queste formule e utilizzarle in altre tracce simili.
Per iniziare l'e-mail:
- Gentile Segreteria,
- Buongiorno, mi chiamo... e vi scrivo per chiedere alcune informazioni.
- Ho trovato il vostro annuncio e sarei interessato/a al vostro corso.
Per spiegare il motivo della richiesta:
- Vorrei frequentare il corso perché desidero migliorare il mio italiano.
- Attualmente ho un livello A2 e vorrei raggiungere il livello B1.
- Mi interessa partecipare perché devo prepararmi all'esame CILS.
Per chiedere informazioni:
- Potreste indicarmi gli orari delle lezioni?
- Quanto dura il corso?
- Qual è il costo totale dell'iscrizione?
- È possibile fare una lezione di prova?
- Vorrei sapere se ci sono ancora posti disponibili.
Per concludere:
- Vi ringrazio in anticipo per la vostra risposta.
- Resto in attesa di ulteriori informazioni.
- Cordiali saluti,
Errori da evitare
Ecco alcuni errori frequenti che possono rendere l'e-mail meno corretta o meno naturale.
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Usare una formula informale con un destinatario sconosciuto.
Errato: Ciao Segreteria!
Corretto: Gentile Segreteria,
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Dimenticare la preposizione articolata.
Errato: Vorrei iscrivermi al corso di italiano per migliorare lingua.
Corretto: Vorrei iscrivermi al corso di italiano per migliorare la lingua.
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Confondere «sapere» e «conoscere».
Errato: Vorrei conoscere quanto costa il corso.
Corretto: Vorrei sapere quanto costa il corso.
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Usare il verbo sbagliato per chiedere la durata.
Errato: Quanto tempo fa il corso?
Corretto: Quanto dura il corso?
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Dimenticare l'accordo tra il nome e l'aggettivo.
Errato: Sono interessato a una lezione di prova gratuita.
Corretto: Sono interessato a una lezione di prova gratuita. (Se scrive una donna: Sono interessata a una lezione di prova gratuita.)
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Concludere l'e-mail senza una formula di saluto.
Errato: Aspetto la vostra risposta. Ahmed.
Corretto: Resto in attesa di una vostra risposta. Cordiali saluti, Ahmed.
Consiglio per l'esame: prima di consegnare, controlla di aver sviluppato tutti i punti della traccia, di aver rispettato il limite di parole e di aver usato un saluto adatto al destinatario. Una e-mail breve, chiara e completa è più efficace di un testo lungo con molte ripetizioni.